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桂平市旅发委关于开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动—1”规范导游执业 严厉打击强迫消费等突出违法 行为的工作汇报

2018-03-26 10:34     来源:桂平市旅游发展委员会
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桂平市旅发委关于开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动—1”规范导游执业  严厉打击强迫消费等突出违法行为的工作汇报
 
根据贵港市旅游发展委员会关于印发《开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动—1”规范导游执业严厉打击强迫消费等突出违法行为行动方案》的通知要求,为深入贯彻落实党的十九大精神,进一步加大旅游市场秩序整治力度,不断净化旅游消费环境,确保我市春节和“两会”期间旅游市场秩序平稳有序,结我市的实际,我委组织开展了旅游市场秩序专项整治“利剑行动—1”规范导游执业严厉打击强迫消费等突出违法行为行动,现将工作情况汇报如下:
一、组织部署情况
我委收到贵港市旅游发展委员会关于印发《开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动—1”规范导游执业严厉打击强迫消费等突出违法行为行动方案》文件后于2018年2月5日召开了委全体干部职工会议进行安排部署,制定了《桂平市旅发委关于开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动—1”规范导游执业严厉打击强迫消费等突出违法行为联合行动方案》,并将方案下发到相关的旅游企业,要求旅游企业进行自查自纠。会议决定成立专项行动领导小组和行动小组,其中行动小组由分管领导莫继创副主任任组长,具体组织和协调相关部门开展利剑专项行动。实施时间为2018年2月1日至3月20日。
二、检查整治情况
市旅发委联合工商、交通运输等部门开展了专项检查整治。重点抽查了环球国际旅行社、南宁中旅桂平分社和西山风景区等5家旅游企业。所检查的旅行社都能够按照行业的规定对导游人员进行管理,导游在进行业务过程中无违法违规行为,导游带团过程中没有强迫消费等行为,不存在组织“不合理低价游”问题,服务质量受到游客的点赞。在检查景区时未发现有“黑导”现象,旅行社租车能与具有运营资质的运输公司进行协议租车。旅游购物店等场所无强迫游客消费行为,特别是工商局在桂平特色旅游商品街内设置了特色旅游商品步行街服务中心,对旅游商品购物店进行零距离监督,及时为游客提供了便捷的服务。本次执法检查未发现有旅游企业违法违规行为,无违法案件立案情况。
三、存在问题
1、本单位执法力量薄弱,未能全覆盖对全市的旅游企业进行执法检查。
2、执法人员对执法的业务知识有待进一步提高。
四、进一步计划
1、加强执法人员业务知识培训的培训力度,积极与上级部门沟通,争取机会参与上级部门开展的旅游执法实战培训。
2、深入各旅游企业宣传《旅游法》和《旅行社管理条例》等法律法规,全面推进旅游行业诚信建设制度化工作,进一步褒扬宣传诚信、惩戒曝光失信,营造“守信光荣、失信可耻”的旅游舆论环境。
 

 
                     桂平市旅游发展委员会
                       2018年3月16日
 
 

 

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